1. Inleiding
Melrose Academy ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt en vertelt u over uw privacyrechten.
2. Wie zijn wij?
Melrose Academy is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Onze contactgegevens:
- Bedrijfsnaam: Melrose Academy
- Adres: Amsterdam, Nederland
- E-mail: info@melrose.academy
- KvK-nummer: [in te vullen]
3. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
3.1 Gegevens die u aan ons verstrekt
- Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
- Bedrijfsnaam en functie
- Inhoud van berichten via ons contactformulier
- Inschrijvingsgegevens voor trainingen
3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld
- IP-adres
- Browsertype en -versie
- Bezochte paginas en klikgedrag
- Datum en tijd van bezoek
- Verwijzende website
4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Dienstverlening: Om trainingen en diensten te leveren waarvoor u zich heeft aangemeld
- Communicatie: Om te reageren op uw vragen en verzoeken
- Administratie: Voor facturering en boekhouding
- Verbetering: Om onze website en diensten te verbeteren
- Marketing: Om u te informeren over relevante trainingen (alleen met uw toestemming)
5. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Toestemming: Wanneer u expliciet toestemming heeft gegeven
- Overeenkomst: Wanneer verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren
- Gerechtvaardigd belang: Voor onze legitieme bedrijfsbelangen, mits uw belangen niet zwaarder wegen
6. Delen van gegevens
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:
- Dienstverleners: Partijen die ons ondersteunen bij onze dienstverlening (bijv. hostingproviders, e-maildiensten)
- Wettelijke verplichtingen: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te delen
- Met uw toestemming: Wanneer u expliciet toestemming heeft gegeven
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat:
- SSL-versleuteling op onze website
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens
- Regelmatige beveiligingsupdates
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Contactformulier: Maximaal 2 jaar na laatste contact
- Trainingsadministratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Marketingvoorkeuren: Tot u zich uitschrijft
9. Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
- Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
- Beperking: U kunt verzoeken de verwerking te beperken
- Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
- Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via info@melrose.academy.
10. Cookies
Wij gebruiken cookies op onze website. Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op onze website.
12. Contact en klachten
Voor vragen over dit privacybeleid of om een klacht in te dienen, kunt u contact opnemen via:
- E-mail: info@melrose.academy
- Telefoon: +31 (0)20 123 4567
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).